Chính sách bảo mật bao gồm toàn bộ những chính sách liên quan đến quyền thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại website của Best Global Ship. Thông qua đó đảm bảo quyền, lợi ích cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Contents
Về chúng tôi
Best Global Ship là đơn vị cung cấp các giải pháp vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài uy tín, giá tốt, với đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm. Với lợi thế xuất thân từ ngành logistics và có đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin tinh nhuệ, đơn vị mang tới nhiều hình thức gửi hàng đa dạng, các kho hàng lớn và hợp tác với nhiều đối tác trên thế giới.
Những thông tin cá nhân nào của khách hàng bị thu thập
Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Best Global Ship, khách hàng sẽ bị thu thập một số thông tin cá nhân phục vụ cho hoạt động của website.
Thông tin liên hệ
Thu thập các thông tin liên hệ của người sử dụng bao gồm toàn bộ họ tên, địa chỉ, số điện thoại mà khách hàng cung cấp. Việc thu thập những dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ giúp tăng cường lưu trữ thông tin, phục vụ cho hoạt động ký kết hợp đồng, thông báo sự cố phát sinh (nếu có), kiểm tra đơn hàng, quá trình giao hàng, vận chuyển,…
Bình luận
Nếu khách hàng truy cập vào Best Global Ship và để lại bình luận thì những dữ liệu quan trọng liên quan đến bình luận có thể thu thập. Bao gồm biểu mẫu bình luận, IP của người dùng và chuỗi user agent trình duyệt. Từ đó giúp phát hiện Spam và ngăn chặn các hoạt động spam thông tin hoặc phát sinh khác.
Cookies
Thu thập thông tin cookie của người sử dụng bao gồm tên, địa chỉ email, thông tin đăng nhập. Khi đó khách hàng không cần nhập thông tin nhiều lần trong quá trình viết bình luận. Có thể tự động đăng nhập khi lưu thông tin đăng nhập. Trường hợp người dùng thoát khỏi tài khoản thì cookies đăng nhập sẽ bị xóa.
Trường hợp bình luận tại website, cookies có thể lưu trữ trong vòng 1 năm, nếu có tài khoản đăng nhập, website sẽ thiết lập cookies tạm thời và xác định khi trình duyệt cho phép sử dụng cookies. Khi khách hàng sửa, đăng tải bài viết, cookies bổ sung được lưu lại tại trình duyệt và hết hạn sau 1 ngày.
Chính sách bảo mật thông tin của Best Global Ship
Các chính sách bảo mật thông tin của Best Global Ship bao gồm toàn bộ nội dung liên quan đến phạm vi sử dụng và chia sẻ dữ liệu khách hàng, cụ thể:
Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích chính của việc thu thập các thông tin khách hàng là nâng cao trải nghiệm dịch vụ và hỗ trợ xử lý phát sinh cho khách hàng. Những thông tin chính bao gồm thông tin cá nhân và thông tin liên hệ như số điện thoại, email, tên, địa điểm,… sẽ được lưu trữ, sử dụng khi chăm sóc khách hàng, xác minh đơn hàng, hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại.
Best Global Ship không sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích khác hoặc cung cấp cho các bên thứ 3 khi chưa được cho phép. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khi truy cập vào website hoặc dùng dịch vụ. Chúng tôi tiến hành thu thập thêm các thông tin khác thông qua công cụ đo lường Google Analytics và Google Search Console, Google Tag Manager,…
Thời gian tồn tại của dữ liệu
Khách hàng bình luận, hình ảnh hoặc video thì các dữ liệu có thể giữ lại vô thời hạn. Thông tin cá nhân cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hồ sơ của người dùng cho tới khi bạn không còn sử dụng hoặc truy cập vào trang web. Những dữ liệu khác bao gồm mã đơn hàng, đơn hàng vận chuyển sẽ được lưu trữ vô thời hạn tại Best Global Ship.
Các quyền nào của bạn với dữ liệu của mình?
Khách hàng có quyền yêu cầu nhận tập xuất dữ liệu cá nhân Best Global Ship đang lưu trữ hoặc xóa/thay đổi các nội dung bình luận, nhận xét tại website. Ngoài ra người sử dụng còn có thể yêu cầu xóa mọi dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc thay đổi các thông tin dữ liệu đã cung cấp cho Best Globalship. Không bao gồm các dữ liệu chúng tôi cần lưu trữ phục vụ mục đích hành chính, bảo mật và pháp lý.
Các dữ liệu của bạn được gửi tới đâu
Mọi thông tin dữ liệu của người sử dụng tại Best Global Ship đều được bảo mật an toàn và sử dụng những công nghệ bảo mật tiên tiến nhất. Toàn bộ dữ liệu sẽ không được dùng nếu chưa có sự đồng thuận, cho phép của khách hàng.
Các dữ liệu của người chơi sẽ được gửi về kho lưu trữ thông tin của Best Global Ship để phục vụ cho mục đích hành chính và pháp lý (nếu có). Những dữ liệu khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ sẽ được lưu trữ phục vụ mục đích bảo mật.
Chúng tôi cung cấp thông tin, dữ liệu khách hàng cho các bên thứ 3 là ngân hàng, ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán khác phục vụ mục đích thanh toán phí của khách hàng. Cung cấp thông tin cho các công ty vận chuyển hàng hóa phục vụ mục đích giao nhận hàng.
Những người hoặc tổ chức không cung cấp thông tin khách hàng
Chúng tôi cung cấp thông tin khách hàng cho các đơn vị vận chuyển và đối tác bao gồm dữ liệu về tên, số điện thoại, thông tin giao nhận. Tiến hành tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho các cơ quan nhà nước, đơn vị thực thi pháp luật nếu có yêu cầu.
Best Global Ship không bán hoặc tiết lộ các dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất cứ các bên thứ 3 không liên quan nào nếu không được chấp nhận bởi người dùng. Không sử dụng các thông tin khách hàng cho mục đích nào khác.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Mọi thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân, thông tin liên hệ hoặc thông tin đơn hàng, địa chỉ giao nhận của khách hàng được bảo mật tuyệt đối. Best Global Ship CHỈ cung cấp thông tin của khách hàng trong các trường hợp:
- Yêu cầu tiết lộ và cung cấp dữ liệu, thông tin từ công an, pháp lý hoặc những cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Cung cấp nếu có các văn bản quy định từ pháp luật, thư triệu tập, lệnh từ tòa án hoặc các cơ quan nhà nước khác.
- Best Global Ship có trách nhiệm bảo mật thông tin và xử lý các phát sinh về thông tin nếu có trong thời gian sớm nhất.
- Best Global Ship không chịu trách nhiệm hoặc xử lý các phát sinh trong trường hợp khách hàng cung cấp các thông tin, thông tin cá nhân không chính xác.
Khách hàng khi truy cập tại Best Global Ship phải tuân thủ toàn bộ những chính sách bảo mật chung nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu. Thông qua đó nâng cao trải nghiệm khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của chúng tôi.